Покупателей Фокстрот не коснутся ограничения в работе LG SMART TV

Компания LG обновляет программное обеспечение Smart TV, чтобы улучшить функции управления и взаимодействия с устройствами IoT. После обновления услуги  Smart TV могут стать недоступными для несертифицированной техники

Стараясь сделать свои телевизоры максимально качественными и удобными в управлении, компания LG постоянно работает над усовершенствованием их функций. С этой целью с 16 ноября 2020 года производитель обновляет программное обеспечение телевизоров Smart TV.

Для техники, которая имеет необходимые сертификаты соответствия техническим регламентам в конкретном регионе, это означает улучшение функционала и исправление ошибок. В результате внедрения новшеств в телевизорах будет улучшена функция распознавания речи и домашняя панель управления. Взаимодействие с устройствами IoT, а подключение приложений LG Mobile ThinQ, Live Plus будет более простым, быстрым и удобным.

При этом, владельцы несертифицированной техники, могут столкнуться с ограничением, или полным прекращением функционирования услуги Smart TV. Тем, кто только планирует покупку телевизора, стоит учесть этот нюанс и выбирать продукцию в официальных магазинах партнеров. Если же техника уже куплена, не стоит паниковать – менять телевизор не обязательно, существуют более простые пути решения проблемы.

Почему не стоит покупать неофициальную технику?

Техника LG, которая поступает на территорию Украины, облагается таможенными платежами и проходит обязательную сертификацию, чтобы соответствовать требованиям технических регламентов. Это является гарантией ее адаптации и готовности к работе в Украине, а также подтверждает наличие гарантии от завода-производителя и обслуживание официальными сервисными центрами. К сожалению, иногда телевизоры и другая техника поступает на территорию страны в обход этих правил.

Неофициальная продукция не имеет специальной маркировки и сертификатов. Это значит, что качество её работы в условиях определенных коммуникаций не проверено (например, в разных странах напряжение в сети отличается), она может быть не доукомплектована аксессуарами, не иметь инструкции на украинском языке и перевода панели управления, а набор программного обеспечения может быть неполным или локализирован для другой страны. Привлекательность неофициальной техники кроется в более низкой цене, однако, рисков и недостатков у нее гораздо больше:

• возможность некорректной работы с первого дня покупки;
• отсутствие гарантии от производителя и возможности обслуживания официальным сервисом;
• сбои в работе после официального обновления программного обеспечения;
• сложности в покупке оригинальных деталей или аксессуаров;
• отсутствие возможности вернуть деньги за товар в случае отзыва партии из обращения.

В отличие от такого несертифицированного товара, официальная техника защищена гарантией от производителя. Сервисные центры LG работают по всей Украине и всегда готовы помочь устранить неисправности. Приобретая сертифицированные телевизоры LG покупатель получает не только высокое качество техники и ее профессиональное обслуживание, но и может пользоваться всеми преимуществами Smart TV.

При выборе телевизора покупатель иногда осознанно идет на риски, стараясь сэкономить. Но бывают случаи, когда продавец намеренно вводит покупателя в заблуждение. Чтобы исключить это, стоит выбирать проверенные магазины и обязательно требовать информацию о подтверждении соответствия товара.

Как проверить свой телевизор на соответствие сертификату?

Согласно законодательству, бытовая техника, ввозимая на территорию Украины, должна пройти государственную систему сертификации УкрСЕПРО, и получить соответствующую маркировку - Национальный Знак соответствия требованиям технических регламентов в виде трилистника. Это касается всех моделей телевизоров LG 2020 года. Маркировка наносится на заднюю панель телевизора, и обозначает, что устройство прошло необходимые лабораторные испытания и процедуры оценки. Кроме маркировки на задней панели указывается номер модели телевизора.

Под блокировку могут попасть несертифицированные модели 2020 года следующих серий:

OLED: CX, GX, WX, ZX .

NanoCell: NANO806, NANO866, NANO916, NANO956, NANO996, NANO906.

UHD: UN8500, UN8100, UN7400, UN7390, UN7100.

Если же приобретенный телевизор оказался несертифицированным, не предназначен для продажи в стране, или попал под блокировку, следует обратиться в клиентскую службу поддержки или сервисный центр LG. Производитель может предложить доукомплектовать модель оригинальными элементами, которые необходимы для корректной работы, и специалисты сервиса исправят неполадки.

Чтобы сэкономить свое время и полноценно пользоваться услугами Smart TV производитель рекомендует проверить свою технику на наличие знаков соответствия и воздержаться от необдуманной покупки товаров в непроверенных магазинах.