Возврат и обмен

Выбрав технику в интернет-магазине Фокстрот, вы можете рассчитывать на получение оригинальных и качественных приборов. Возврат, обмен или замена изделий осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины под названием «О защите прав потребителей».

Если товар качественный, покупателю предоставляется право расторгнуть заключенный на расстоянии договор в течение 14 дней после его оформления.

Чтобы право на расторжение соглашения сохранялось, потребителю нужно отслеживать сохранение продукции в первоначальном состоянии. Если прибор уничтожен, поврежден или испорчен не по вине клиента, клиент не лишается возможности расторгнуть договор. Если из-за распаковки товара или проверки работоспособности стоимость уменьшилась, это не означает, что потребитель не может написать заявление на возврат денег.

Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы одна из составляющих:

   •  техника в полной комплектации;

   •  чек, доказывающий факт покупки в интернет-магазине Фокстрот;

   •  гарантийный талон;

   •  акт с описанием недостатка, который составила сервисная служба.

Деньги за товар будут возвращены в сроки, установленные действующим законодательством.

Претензии и оставшиеся вопросы можно задать по телефону 0 800-300-353 или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии за основу берется действующее украинское законодательство.