У Фокстрот можна оплачувати покупки через чат-бота у Viber

26.11.2020

Обирай Google Pay або інший мобільний гаманець і сплачуй так, як тобі комфортно!

Ось і сталося: вже з 19 листопада в Viber активавано Chatbot Payments для українських користувачів. Фокстрот одним із перших підключив цю опцію, і тепер всі наші покупці можуть з ще більшим комфортом оплачувати товари і послуги просто через нашого чат-бота у Viber.

У чому плюс такої оплати? У тому, що можна всього в кілька кліків оплатити бажаний товар, використовуючи віртуальний гаманець Apple Pay або Google Pay зі свого смартфона.

«Дуже раді, що змогли вкотре бути в числі перших із поліпшення сервісу продажів і, ледь з'явилася така можливість, відразу надали покупцям Фокстрот найбільш актуальний варіант оплати через Viber Chatbot Payments. За рахунок цього наші клієнти отримають більш швидке і якісне обслуговування і в роздрібних магазинах, і під час онлайн-покупок», – зазначив Євген Кречетович, начальник CRM-служби бренду Фокстрот.

У магазинах мережі Фокстрот оплатити товари через Viber покупцям можуть допомогти продавці-консультанти. Для цього потрібно лише одне: щоб у клієнта був встановлений чат-бот FOXTROT, в якому і прийде повідомлення про оплату. Якщо чат-бота у клієнта немає, продавець запропонує відсканувати QR-код для його установки, і потім – здійснити оплату. Важливо: вся конфіденційна інформація, пов'язана з платежами, зашифрована і недоступна іншим чат-ботам, Viber або третім особам, тобто, платити таким чином повністю безпечно.

«Оплату через чат-бота Viber вдалося налаштувати всього за кілька днів завдяки технології Corezoid Hyperautomation Engine. До речі, на її базі розроблено чат-бот Фокстрот у співпраці з компанією Middleware Inc. (США). Саме за її підтримки ми змогли так швидко впровадити повноцінний функціонал для миттєвої оплати через Viber Chatbot Payment. А далі буде більше: збираємося задіяти цю технологію в інших процесах продажів і сервісу, адже ми прагнемо забезпечити клієнтам зручність у всьому, і цей процес рухається без зупинок», – додав Євген Кречетович.

Відзначимо, поки що сервіс доступний тільки користувачам в Україні, але вже в недалекому 2021 році Chatbot Payments запрацює і в інших країнах.